IP-телефония для малого бизнеса

Расценки на междугородние и мобильные звонки в IP-телефонии ниже до 70 %.

Сотрудники ездят по городу и в командировки, а их смартфоны остаются подключенными к корпоративной сети. При переезде офиса номер телефона сохраняется.

Через 2 часа после оплаты услуги вы получаете доступ к ВАТС — платформе IP-телефонии. Зарегистрируйте в системе своих работников и в тот же день звоните и принимайте вызовы.

IVR-меню предлагает клиенту самостоятельно выполнить типовые операции — узнать условия доставки, баланс счета, записаться на прием или выбрать продукт, чтобы получить по нему больше информации. Менеджеры в это время сосредоточены на продажах по телефону.

ВАТС записывает разговоры, чтобы вы могли выявить недобросовестных сотрудников, уладить конфликт с клиентом, улучшить скрипты телефонных продаж. Также руководителю всегда доступна подробная отчетность по звонкам — для одного менеджера или отдела, по времени суток и регионам.

«Умные» алгоритмы направляют вызов менеджеру в зависимости от времени, занятости, компетентности оператора, темы обращения. Клиент не слышит гудков «Занято» и не уйдет искать телефон конкурентов. На выбор дается до 10 схем переадресации.

ВАТС растет вместе с вашим бизнесом. Чтобы расширить станцию, не нужно покупать дополнительные телефоны, переоформлять договор. Прямо в личном кабинете вы добавляете новых сотрудников, подключаете узкие опции.