Ваш город Волгоград?
Специальные условия для новых клиентов! Ограниченное предложение!
Испытайте возможности умного робота VoiceBox в интерактивных демо-кейсах.
Коммуникационные решения для туристических компаний
Туристические агентства конкурируют за каждую заявку — скорость первого ответа и качество сопровождения решают всё. МТТ обеспечивает коммуникации от первого запроса до возвращения туриста.
каскадными рассылками
роботом
Проблема: Звонки попадают не туда — клиент ждёт и злится
Проблема: Гибкая маршрутизация по расписанию, загруженности операторов, региону или теме обращения. Очередь вызовов с музыкой ожидания и прогнозом времени. VIP-клиенты — в приоритет автоматически.
Callback API — мгновенный ответ
Проблема: Клиент оставил заявку и ждёт — конкурент звонит первым
Решение: Система соединяет клиента с менеджером сразу после заполнения формы на сайте. Скорость реакции — секунды. Конверсия заявок в разговор растёт на 20%.
VoiceBox — приём заявок ночью
Проблема: Заявки в нерабочее время теряются
Решение: Робот принимает заявку, уточняет направление, бюджет и даты, передаёт данные в CRM. Менеджер видит готовый лид утром — ни одна заявка не теряется.
Каскадные рассылки — информирование туристов
Проблема: Уведомления о статусах документов стоят дорого
Решение: Уведомления о подтверждении тура, готовности документов, напоминании о вылете — по наиболее дешёвому каналу. Экономия до 40% бюджета.
Проблема: Клиент вернулся из поездки и больше не обращается
Решение: Через несколько дней после возвращения робот собирает впечатления, предлагает следующее направление и передаёт заинтересованного клиента менеджеру.
Проблема: Туристы за рубежом не могут дозвониться до агентства
Решение: Единый номер 8-800, бесплатный для клиента. IVR по темам: документы, изменение тура, страховка. Голосовой робот отвечает на типовые вопросы 24/7.
Проблема: Важная информация не доходит до туристов вовремя
Решение: Напоминания о сборе, смена времени вылета, контакты принимающей стороны. Персонализированные SMS с данными конкретного тура из вашей CRM.
Номер 8-800 МТТ
Проблема: Клиенты платят за звонок на федеральный номер — часть не звонит
Решение: Бесплатный для звонящего федеральный номер. Многоканальный: принимает неограниченное число одновременных вызовов. Единая горячая линия для всех регионов России с единым управлением.
Задача: Менеджеры не успевали перезванивать по всем заявкам с сайта. Конверсия в продажу падала из-за долгого ожидания ответа. Решение: Callback API МТТ соединяет клиента с первым свободным менеджером сразу после заполнения формы. VoiceBox принимает заявки ночью.
| +20% | -2× | 24/7 |
| конверсия заявок в разговор | время ответа на заявку | приём заявок без дополнительного персонала |
Доступные интеграции
Вы можете подключить более 40 готовых интеграции или подключить свою систему через REST API
Часто задаваемые вопросы
Callback API МТТ подключается через несколько строк кода на сайте. При заполнении формы система автоматически соединяет клиента с первым свободным менеджером.
МТТ интегрируется с вашей CRM туристического агентства. При смене статуса брони (документы готовы, за сутки до вылета) автоматически отправляется персонализированное SMS или голосовое сообщение.
VoiceBox МТТ через 3–5 дней после возвращения звонит клиенту: уточняет впечатления, предлагает направление под его интересы. При интересе — переводит на менеджера или отправляет подборку туров в SMS.
Единый номер 8-800 бесплатен для звонков из России. IVR распределяет по темам — срочная помощь, документы, страховой случай. Голосовой робот закрывает типовые вопросы, нестандартные — на дежурного менеджера.
Стоимость зависит от объёма звонков. Тестовый доступ — бесплатно на 30 дней. Подробный расчёт по вашему трафику предоставит менеджер МТТ.
